Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: februari 2026

1. Definities

Creochi: het content-workflowplatform beheerd door Dag&Dauw, gevestigd aan Dorpsakkers 1, 6027SJ Soerendonk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56188110, hierna te noemen "wij", "ons" of "Creochi".

Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van Creochi, hierna te noemen "je" of "gebruiker".

Platform: de website creochi.com, de applicatie Creochi Studio en alle bijbehorende diensten, tools en API's.

Gekoppelde Platformen: externe social media- en advertentieplatformen die je via OAuth-autorisatie koppelt aan Creochi (bijv. Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok).

2. Aard van de dienst

Creochi is een content-workflow- en analyseplatform. Wij ondersteunen creators en marketingteams bij het plannen, produceren, analyseren en publiceren van content. Creochi biedt:

  • Contentstrategie- en planningstools
  • Videoproductie-workflowbeheer
  • Prestatie-analysedashboards
  • Contentpublicatie- en planningsfunctionaliteit
  • AI-ondersteunde contentsuggesties onder gebruikerscontrole

Creochi vervangt of repliceert geen social media-platformen. Wij bieden workflow-, analyse- en publicatietools die je gebruik van Gekoppelde Platformen aanvullen.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten tussen Creochi en de Gebruiker. Door een account aan te maken of het Platform te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden en ons Privacybeleid.

4. Account en registratie

  • Om gebruik te maken van bepaalde functies dien je een account aan te maken met juiste en volledige informatie.
  • Je bent verantwoordelijk voor het geheim houden van je inloggegevens.
  • Je mag je account niet delen met of overdragen aan derden.
  • Je dient minimaal 16 jaar oud te zijn om een account aan te maken.
  • Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account.

5. Eigendom van content

Je behoudt het volledige eigendom van alle content die je creëert, uploadt of publiceert via Creochi. Wij claimen geen intellectuele eigendomsrechten op jouw content.

Door het Platform te gebruiken, verleen je Creochi een beperkte, niet-exclusieve, herroepbare licentie om je content op te slaan, te verwerken en over te dragen, uitsluitend ten behoeve van de dienstverlening. Deze licentie eindigt wanneer je je content verwijdert of je account opzegt.

Content die je via Creochi publiceert op Gekoppelde Platformen is onderworpen aan de voorwaarden van die platformen.

6. Compliance met Gekoppelde Platformen

Creochi benadert externe platformen uitsluitend via hun officiële API's. Wij voldoen aan de ontwikkelaarsvoorwaarden en het beleid van alle Gekoppelde Platformen, waaronder maar niet beperkt tot:

Door een extern platform te koppelen aan Creochi, bevestig je dat je de bevoegdheid hebt om toegang te autoriseren en dat je gebruik voldoet aan de voorwaarden van dat platform.

Als je Creochi gebruikt om content te uploaden of publiceren naar YouTube, bevestig je dat je content voldoet aan de YouTube Servicevoorwaarden en de YouTube Community-richtlijnen.

7. API-gebruik en rate limits

Creochi respecteert de rate limits, gebruiksquota en technische beperkingen die door de API van elk Gekoppeld Platform worden opgelegd. Wij hanteren de volgende praktijken:

  • Alle gegevensophaling vindt plaats via officiële, geautoriseerde API-endpoints
  • Wij implementeren request throttling en caching om binnen rate limits te blijven
  • Wij monitoren API-gebruik en passen de verzoekfrequentie aan zoals vereist door platformbeleid
  • Wanneer rate limits worden bereikt, worden verzoeken in de wachtrij geplaatst en opnieuw geprobeerd binnen toegestane intervallen

8. Beperkingen

Bij het gebruik van Creochi ga je akkoord om niet:

  • Het Platform te gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden
  • Content te uploaden die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden
  • De beveiliging van het Platform of Gekoppelde Platformen te omzeilen of te ondermijnen
  • Het Platform te gebruiken om spam, ongewenste berichten of geautomatiseerde bulkcommunicatie te versturen
  • Data scraping, web scraping of enige vorm van geautomatiseerde gegevensverzameling buiten officiële API's uit te voeren
  • Bots of geautomatiseerde scripts te gebruiken om te interageren met Gekoppelde Platformen buiten de beoogde functionaliteit van Creochi
  • Massale automatisering uit te voeren zonder expliciete gebruikersinitiatie voor elke actie
  • Het Platform te gebruiken voor lead scraping, contactverzameling of growth hacking-activiteiten
  • Platformgegevens te combineren met externe databronnen voor profilering, verrijking of targeting van individuen
  • Directe berichten te automatiseren op enig Gekoppeld Platform — alle berichtworkflows vereisen menselijke initiatie en goedkeuring
  • Het Platform te reverse-engineeren, decompileren of broncode proberen te extraheren
  • De gebruikslimieten van je abonnement te overschrijden

9. AI-ondersteunde functies

Creochi biedt AI-ondersteunde functies (zoals contentsuggesties, ondertitelgeneratie en slimme titels) om je creatieve workflow te ondersteunen. Deze functies werken volgens de volgende principes:

  • AI-gegenereerde content wordt altijd als suggestie gepresenteerd — je hebt volledige controle om output te beoordelen, bewerken, accepteren of afwijzen
  • AI-functies verwerken alleen contenttekst die je expliciet indient — wij voeden niet automatisch persoonsgegevens of platformgegevens aan AI-modellen
  • Wij gebruiken je content of platformgegevens niet om AI-modellen te trainen

10. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het Platform zelf — inclusief software, ontwerp, handelsmerken, logo's en documentatie — behoren toe aan Creochi (Dag&Dauw). Je mag deze niet kopiëren, wijzigen, verspreiden of er afgeleide werken van maken zonder onze schriftelijke toestemming.

11. Abonnementen en betaling

  • Creochi biedt verschillende abonnementsplannen aan, inclusief een gratis Starter-plan met beperkte functies.
  • Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Stripe.
  • Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  • Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.
  • Restitutie is niet mogelijk voor reeds gefactureerde perioden.
  • Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen met 30 dagen voorafgaande kennisgeving.

12. Beschikbaarheid en ondersteuning

Wij streven naar een uptime van 99,9%, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Het Platform kan tijdelijk onbeschikbaar zijn voor onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze controle. Wij zullen redelijke kennisgeving geven voor gepland onderhoud.

13. Aansprakelijkheid

  • Creochi is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder gederfde winst, verloren gegevens of bedrijfsonderbreking.
  • Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons in de voorafgaande 12 maanden hebt betaald.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor content die gebruikers creëren, uploaden of publiceren via het Platform.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor acties ondernomen door Gekoppelde Platformen, inclusief API-wijzigingen, toegangsintrekkingen of beleidswijzigingen.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van analysegegevens van derden die via API's van Gekoppelde Platformen worden verstrekt.

14. Beëindiging

  • Je kunt je account op elk moment beëindigen via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.
  • Wij kunnen je account opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt, met kennisgeving waar haalbaar.
  • Bij beëindiging worden je gegevens binnen 30 dagen verwijderd, inclusief alle gegevens van Gekoppelde Platformen. Zie ons Privacybeleid voor details.
  • Bepalingen met betrekking tot intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en toepasselijk recht blijven na beëindiging van kracht.

15. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door het Platform te gebruiken, erken je dat je ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

16. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij substantiële wijzigingen informeren wij je minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail of via het Platform. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van wijzigingen geldt als acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

18. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden: